Dúvidas? Aqui você acha a resposta

Para fazer a sua proposta você pode se dirigir a uma loja Milla portando sua CNH ou RG. Nossos atendentes farão a sua solicitação e caso sejam necessários comprovantes de renda e residência, nossa área de crédito entrará em contato com você solicitando. Lembrando que todas as solicitações estarão sujeitas à análise e aprovação de crédito.

Acessando nosso APP ou o portal do cliente, você pode:

  • Consultar seu limite disponível
  • Consultar suas últimas faturas
  • Desbloquear ou bloquear seu cartão
  • Consultar suas últimas compras
  • Atualizar seus dados de acesso
  • Troca sua senha de acesso ao APP
  • Trocar sua senha de compra
  • Descontos especiais e exclusivos (você pode ter descontos exclusivos em algumas mercadorias pagando suas compras com o seu Cartão Milla)
  • Parcelamento em até 5X sem juros (você pode parcelar suas compras em até 5X sem juros)
  • Parcelamento em até 10X iguais (você pode parcelar suas compras em até 10X com juros de 6,99% a.m.)
  • Até 70 dias para pagar a primeira parcela (dependendo da data de vencimento escolhida e da data da compra você tem 70 dias para começar a pagar)
  • Promoções e sorteios exclusivos (confira a promoção vigente em uma loja Milla)
  • Facilidade e praticidade (acompanhamento e gestão das faturas pelo APP)

    • Confira na tabela abaixo, o dia certo para comprar e ter até 70 dias de prazo para pagamento da sua fatura:

    Vencimento escolhido Melhor dia para compra
    1 20
    5 25
    10 28
    15 5
    20 10
    25 15
    Conforme a utilização do cartão o seu limite vai aumentando automaticamente. É importante que você utilize todos os meses e gaste todo seu limite para que isso aconteça mais rapidamente. Mas se você tem urgência em aumentar o seu limite, você pode comparecer em uma de nossas Lojas Milla, portando um documento de identificação com foto e fazer uma solicitação de aumento de limite. É importante levar o seu comprovante de renda atualizado, que pode ser: holerite, contracheque, extrato bancário dos últimos 90 (noventa dias) ou fatura de cartão de crédito ou loja, com o comprovante do pagamento. Caso precise de mais informações, procure uma Loja Milla ou entre em contato pelo telefone 0800-069-2357 e fale com a gente.
    Para consultar o limite disponível no seu Cartão Milla, você pode acessar o APP, falar conosco pelo 0800-069-2357 ou acessar o Portal do cliente aqui no nosso site. Se preferir, você pode comparecer em uma de nossas Lojas Milla e solicitar para um de nossos atendentes consultar para você!
  • Acesse “Menu”
  • Selecione a opção “Meus dados”
  • Clique em “Mudar senha de acesso”
  • Informe a senha atual e clique em “Próximo”
  • Informe a nova senha e confirme a nova senha e clique em “Próximo” novamente

    • Por questões de segurança, só permitimos a troca da senha do seu Cartão Milla pelo APP:

    1. Clique em “Opções do cartão”
    2. Selecione a opção “Mudar senha do cartão”
    3. Clique em “Mudar”
    4. Verifique se o seu telefone está OK e clique em “Avançar”
    5. Digite o código de segurança recebido por SMS e clique em “Avançar”
    6. Informe a nova senha e clique em “Avançar” novamente
    7. Repita a senha criada e clique em “Criar senha”
    8. Você verá uma mensagem na parte superior do APP confirmando a troca da senha
    Caso você tenha esquecido a sua senha, você deverá acessar o APP e trocar a sua senha.
    Caso não consiga, você pode ligar no 0800-069-2357 e solicitar nossa ajuda.
  • Acesse o menu “Opções do Cartão”
  • Selecione a opção “Bloquear cartão”
  • Clique em “Bloquear”
    • Você também pode comparecer a uma de nossas lojas, portando documento de identificação com foto ou ligar 0800-069-2357.
  • Acesse o menu “Opções do Cartão”
  • Selecione a opção “Desbloquear cartão”
  • Clique em “Desbloquear”
    • Você também pode comparecer a uma de nossas lojas, portando documento de identificação com foto ou ligar 0800-069-2357.

    Você poderá solicitar até 4 cartões adicionais, sem custo extra, para quem você quiser. Lembrando que: O cartão adicional só poderá ser solicitado pelo Titular, mediante apresentação de documento de identificação original deste e da pessoa a quem será concedido o cartão adicional. O cartão adicional é concedido somente às pessoas maiores de 18 anos. O limite de crédito do cartão titular será compartilhado com todos os adicionais, ou seja, se um dos cartões adicionais forem utilizados, sensibilizará o limite total. A BigPay Serviços de Administração de Cartões Ltda. se reserva o direito de responder à solicitação de cartão adicional em até sete dias úteis.

    Para solicitar seus adicionais, você pode comparecer a uma de nossas lojas, junto com a pessoa que deseja conceder o adicional, ambas (os) portando documento de identificação com foto.

    Para maiores informações, fale conosco pelo 0800-069-2357.

    Para sua segurança, os seus dados cadastrais poderão ser alterados apenas pela nossa equipe de atendimento.

    Você pode ir a uma de nossas lojas e solicitar as alterações ou pode ligar no 0800-069-2357.

    Você pode ir a uma de nossas lojas e solicitar que seu vencimento seja alterado ou pode ligar no 0800-069-2357.
    As transações riscadas no seu histórico de uso são transações canceladas.
    Nas Lojas Milla e Milla Casa.
    Devido ao processo de registro de boletos, exigido pelo Banco Central, os boletos não são gerados para todos os clientes. Você pode pagar o seu Cartão Milla em qualquer caixa, de qualquer Loja Milla, sem a necessidade de boleto bancário. É só dirigir-se a um caixa da loja e informar que deseja pagar. Pagando em uma de nossas lojas o seu limite retorna na hora e você já pode realizar a sua nova compra. Se, ainda assim, você acha melhor pagar no banco, você pode gerar um boleto pelo APP ou pelo Portal do cliente e efetuar o pagamento no banco de sua preferência.
    Ligue 0800-069-2357 ou fale pelo WhatsApp (69) 99203-2357. Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 20:00. Você também pode comparecer a uma Loja Milla, portando documento de identificação com foto.
    Acessar página dúvidas